TROCAS E DEVOLUÇÕES – CRIANÇA E BEBÊ

VOCÊ PODERÁ DEVOLVER UM PRODUTO OU TROCÁ-LO PELOS SEGUINTES MOTIVOS:


INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO

Se você já recebeu seu produto e não ficou satisfeita é possível fazer a solicitação de devolução ou troca até 30 (trinta) dias corridos após a entrega. Para isso, o produto deverá estar em sua embalagem original, com as etiquetas afixadas na peça, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.

Nesse caso, você poderá pedir um vale-compras no valor pago do produto devolvido ou solicitar o estorno do valor pago.

Obs.: A troca do produto será feita desde que o mesmo esteja na mesma embalagem e com etiquetas originais afixadas na peça.


DEFEITO NO PRODUTO RECEBIDO

Se ao receber o produto, este apresentou algum tipo de defeito de fabricação você terá 7 (sete) dias corridos após a entrega para fazer a solicitação de troca.


AVARIAS NO PRODUTO RECEBIDO OU EMBALAGEM VIOLADA

O manuseio e transporte de nossos produtos é realizado de forma a preservar a qualidade original do produto. Se na entrega do produto houver avaria aparente ou a embalagem estiver violada você deverá recusar o recebimento no ato da entrega e informar nossa Central de Atendimento, através do e-mail: criançaebebe1@gmail.com.


FORMAS DE DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO:

RECUSA NO ATO DA ENTREGA

No ato da entrega do pedido, informe ao transportador o motivo da recusa. Seu produto será devolvido ao nosso centro de distribuição. É de extrema importância você comunicar nossa Central de Atendimento (criancaebebe1@gmail.com) imediatamente sobre esta recusa.


POSTAGEM DO PRODUTO

Após solicitar a devolução de um produto em nossa Central de Atendimento (criancaebebe1@gmail.com), você receberá por e-mail um código de postagem. Este código permitirá que você nos envie a mercadoria, via Correios, sem custo algum. Esta é a forma mais rápida da devolução chegar ao nosso Centro de Distribuição e de seu reembolso ser processado.


FORMAS DE RESTITUIÇÃO:


CUPOM DE TROCA

Você poderá optar por um cupom de troca, que permite o uso do valor reembolsado para efetuar novas compras no site da CRIANAÇA E BEBÊ.


ESTORNO EM CARTÃO

Exclusivo para pedidos pagos em cartão de crédito ou débito. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de uma a duas faturas dependendo da data de vencimento de sua fatura


REEMBOLSO EM CONTA CORRENTE

Para pedidos pagos via transferência bancária ou depósito o valor poderá ser reembolsado em uma conta corrente, de mesma titularidade do responsável pelo pedido (CPF idêntico). O prazo do reembolso dependerá da acurácia dos dados fornecidos e seguirá as regras do banco recebedor do crédito, caso o solicitante não possua conta corrente em nenhum banco, o valor será transferido para uma agência Bradesco e o solicitante poderá realizar o saque do valor após confirmação do estorno.

A restituição do valor só será processada após a liberação da devolução pelo nosso departamento de controle de qualidade. O prazo para a liberação poderá ser de até 5 (cinco) dias uteis após o recebimento em nosso centro de distribuição.

Se alguma das condições de devolução não for observada a liberação da restituição poderá ser negada. Nesse caso o produto será reenviado para o cliente e os custos de envio serão cobrados.

 

CONTATOS

Tel: (14) 3413-3423 / (14) 3316-3423

Email: criancaebebe1@gmail.com

 

DADOS DA EMPRESA

Marilia/SP

Rua, Nove de Julho, 1255 

Bairro: Centro

Cep: 17500-120

CNPJ: 08.905.740/0001-89

 

Sobre Nós

Somos uma empresa do ramo de confecções infantis, nosso grupo possui experiência de 30 anos no mercado em Marília-sp. Temos colaboradores e fornecedores especializados e comprometidos. Nossa empresa está preparada para atender todos os clientes, oferecendo sempre produtos de qualidade e com preço acessível para que nossos clientes fiquem satisfeitos.

Sempre buscamos estabelecer uma relação transparente com os nossos clientes, oferecendo suporte através do atendimento em horário comercial de segunda a sexta das 09h00min ás 18h00min.

Canais de Comunicação

TELEVENDAS (14) 3413-3423
EMAIL criancaebebe1@gmail.com

Comentários de Clientes

    • Nome: Herica
    • Avaliação: Positivo
    • Depoimento: Olá!Adorei cada peça. O site é bem bacana e o preço legal.
    • Comentado em: 31/05/2016
  • Olá!Adorei cada peça. O site é bem bacana e o preço legal.
    Criança e Bebê
    1 / 1 stars
    1203
    • Nome: Luma
    • Avaliação: Positivo
    • Depoimento: Gente muito legal esse produto que comprei, Bolsa Clic Pac. A loja me surpreendeu, envio no prazo tu...
    • Comentado em: 13/07/2016
  • Gente muito legal esse produto que comprei, Bolsa Clic Pac. A loja me surpreendeu, envio no prazo tu...
    Criança e Bebê
    1 / 1 stars
    1244
    • Nome: Daiane Martins
    • Avaliação: Positivo
    • Depoimento: Os preços são ótimos e a atenção que me prestaram foi um diferencial, chegou tudo antes mesmo do pra...
    • Comentado em: 12/04/2017
  • Os preços são ótimos e a atenção que me prestaram foi um diferencial, chegou tudo antes mesmo do pra...
    Criança e Bebê
    1 / 1 stars
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